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06.12.2011

Mit wenigen Mausklicks Lebensmittel online einkaufen und bis an die Haustür liefern lassen
Bequemer und schneller Einkaufen geht nicht: REWE online startet heute (17.11.) seinen Lieferdienst in Hamburg und bietet seinen Kunden einen weiteren zusätzlichen Einkaufsservice an. Damit ist REWE der erste Lebensmitteleinzelhändler in Deutsch-land, der seinen Online-Shop mit einem Abhol- und Lieferservice kombiniert. Das neuartige Liefer-Konzept hat für den Kunden viele Vorteile. Er bestimmt, wann er die Ware in Empfang nehmen will, kann die Ware bei Anlieferung gleich kontrollieren und zahlt bequem per Bankeinzug. Zudem spart er Zeit, Treibstoff und das Tragen des Einkaufs. Die erste Bestellung ist gebührenfrei.

„Freizeit stellt für immer mehr Menschen ein kostbares Gut dar. Dieser Entwicklung werden wir mit unserem neuen Konzept gerecht. Mit dem Abhol- und Lieferservice bieten wir unseren Kunden eine komfortable und zeitsparende Alternative zum herkömmlichen Einkauf im Markt“, sagte Lionel Souque, Vorsitzender der Geschäftsführung REWE Markt GmbH, anlässlich des Starts von REWE online in Hamburg. „Im europäischen Vergleich hat der deutsche Online-Lebensmittelhandel noch Nachholbedarf. Das Potenzial, mit diesem Konzept Kundenbedürfnisse gerade in Ballungsgebieten zu befriedigen, ist hoch.“

Angeklickt und abgeholt heißt es schon seit März 2011 im REWE online Shop. Auf www.rewe-online.de kann ganz einfach und bequem von zuhause der Einkauf erledigt und zu gewünschter Zeit in einem von insgesamt sieben Drive Märkten in Frankfurt (2), Hamburg (2), Aschaffenburg, Bergisch Gladbach und seit neustem auch in Landshut fertig gepackt abgeholt werden. Für den Lieferservice wurde der Online Shop angepasst: So kann der Kunde zu Beginn nun zwischen Abhol- und Lieferservice wählen.

Bei der Zusammenstellung des eigenen Warenkorbs hat der Online-Kunde die breite Auswahl. Das Angebot umfasst das komplette Supermarktsortiment mit Obst & Gemüse, Molkereiprodukten, Tiefkühlkost, Fleisch- und Wurstwaren, Nahrungsmittel, Getränke, Drogerie und Non-Food. Diese erhält er zu den aktuellen Preisen des jeweiligen Marktes, Sonderangebote inklusive. Bis zu 21 Tagen kann der Kunde jetzt im voraus bestellen und auch bereits getätigte Bestellungen bis zur Kommissionierung nochmals ändern.

Ist der Einkauf für die Lieferung zusammengestellt, gibt der Kunde seine Lieferadresse an und wählt die gewünschte Lieferzeit aus. Bezahlt werden kann per Bankeinzug. Der Endbetrag, der zur Bestellung durch Coupons, Vorteilskarten oder Pfandrückgabe abweichen kann, wird erst nach Abschluss der Zustellung final vom Konto des Kunden eingezogen. Der Kunde bestätigt dies durch seine elektronische Unterschrift beim Fahrer.Die Einhaltung der Kühlkette ist während der gesamten Prozesse sicher gestellt, Qualität und Frische sind oberstes Gebot. Dies wird durch moderne und gekühlte Lieferfahrzeuge erreicht. An der Haustüre kann der Kunde die Ware prüfen und gegebenenfalls zurückgeben. Für den Abholservice fällt nur eine Kommissionierungsgebühr von 2 Euro pro Bestellung an. Ein Mindestbestellwert entfällt. Der Lieferservice wird ab einem 30-Euro-Einkauf angeboten, die Gebühr beträgt 5 Euro. Ab einem Bestellwert von 150 Euro gibt es einen Rabatt von 3 Euro. Wer die Services erstmalig nutzt, für den entfallen die Gebühren.

Die im Jahr 1927 gegründete REWE Group ist mit einem Umsatz von über 53 Milliarden Euro (2010) und derzeit mehr als 310.000 Beschäftigten einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa. Das mehr als 80 Jahre alte Unternehmen ist derzeit in 14 Ländern mit 15.000 Märkten präsent. 2010 beschäftigte die Unternehmens-gruppe in Deutschland 224.000 Mitarbeiter in rund 11.000 Märkten und erwirtschaftete einen Umsatz von 36,5 Milliarden Euro.

Zu den Vertriebslinien zählen Super- und Verbrauchermärkte der Marken REWE, REWE CENTER, REWE CITY, toom und BILLA, der Discounter PENNY, die Märkte von toom Baumarkt (toom Baumarkt und B1 Discount Baumarkt) und die Elektronikfachmärkte von ProMarkt. Zur Touristik gehören die Veranstalter ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg sowie Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen sowie die Geschäftsreisesparte FCm Travel Solutions und rund 2.500 Reisebüros (u.a. Atlas Reisen, DER Reisebüro, DERPART).
Mit einem Umsatz von rund 14,5 Mrd. Euro und über 90.000 Mitarbeitern leisten mehr als 3.300 REWE Märkte als Filialen oder Supermärkte der selbstständigen REWE – Kaufleute einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Gruppe.
( Pressemitteilung von Rewe )
Rewe im Internet: http://www.rewe.de/

BMELV fördert neue Forschungsvorhaben mit 2,1 Millionen Euro
Bundeslandwirtschaftsministerin Ilse Aigner will Forschungsvorhaben zur Entwicklung und Herstellung von neuen Lebensmitteln und Lebensmittelzutaten aus heimischen Eiweißpflanzen wie Erbsen und Ackerbohnen gezielt unterstützen.
Erbsen und Ackerbohnen sind besonders reich an wertvollen Eiweißen und wertvollen Pflanzenstoffen. Mit den neuen Forschungsvorhaben wollen wir die Vermarktungschancen für Lebensmittel, die aus Erbsen oder Ackerbohnen hergestellt sind, erhöhen und den seit Jahren sinkenden Anbau von heimischen Eiweißpflanzen wiederbeleben”, sagte Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner anlässlich der Übergabe von Zuwendungsbescheiden für das Forschungsvorhaben “Innovative und ganzheitliche Wertschöpfungskonzepte für Lebensmittel aus heimischen Körnerleguminosen vom Anbau bis zur Nutzung” heute in Berlin.

Gegenstand des geplanten Vorhabens sind Entwicklungsarbeiten von der Züchtung über Anbau, Verarbeitung, Produktentwicklung bis hin zu Studien zur Verbraucherakzeptanz sowie ökonomische Analysen. An dem Projekt beteiligen sich sieben Forschungseinrichtungen, neun Industrieunternehmen sowie die Gemeinschaft zur Förderung der privaten deutschen Pflanzenzüchtung (GFP). Ein Lenkungsgremium wird das Verbundvorhaben beratend begleiten. Das Gesamtvolumen des Verbundvorhabens beträgt etwa drei Millionen Euro und wird mit Mitteln aus dem Innovationsprogramm in Höhe von rund 2,1 Millionen Euro vom BMELV finanziell unterstützt. Das Vorhaben, das Teil einer umfassenden Eiweißpflanzen-Initiative ist, soll im Oktober 2011 beginnen und hat eine Laufzeit von drei Jahren.
( Pressemitteilung Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV)

Alnatura weist höchste Kundenzufriedenheit auf – Aldi Süd und Globus liegen bei Discountern und SB Warenhäusern an der Spitze

TÜV NetResearch veröffentlicht Ergebnisse der repräsentativen Verbraucherbefragung für den stationären Lebensmittelhandel

München/Sulzbach, 14. September 2011 – Alnatura, Aldi Süd und Globus liegen in ihren jeweiligen Kategorien bei der Gesamtzufriedenheit der Kunden auf Platz eins. In einer Studie von TÜV NetResearch werden im Bereich des stationären Lebensmittelhandels sowohl der Einzelhandel wie auch Discounter und SB Warenhäuser unter die Lupe genommen. Getestet werden neben der Gesamtzufriedenheit auch die Zufriedenheit der Kunden mit Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Alnatura erhält von seinen Kunden bei der Gesamtzufriedenheit eine Wertung von 1,57 (Schulnotensystem). Damit landet die Bio-Supermarktkette nicht nur in ihrer Kategorie Lebensmitteleinzelhandel auf Platz eins, sondern erhält auch höhere Werte als die Sieger in den beiden anderen Kategorien. Diese sind bei den SB Warenhäusern die Globus Fachmärkte mit einer Gesamtzufriedenheit von 1,77 und bei den Discountern Aldi Süd mit einer Gesamtzufriedenheit von 1,82. Aldi Nord behauptet sich bei den Discountern mit 2,00 auf dem dritten Platz. Die deutsche Traditionsmarke Kaiser´s/Tengelmann (Kategorie Lebensmitteleinzelhandel) landete mit 2,22 nur auf dem neunten Platz. Der bekannte Lebensmittel-Discounter Norma erreichte mit 2,24 in seiner Kategorie ebenfalls nur den sechsten Platz. Diese Werte stammen aus dem Betrachtungszeitraum März bis August 2011.

In der Verbraucherbefragung von TÜV NetResearch werden bundesweit insgesamt  21 Handelsunternehmen der Lebensmittelbranche mit Filialgeschäften erfasst. Der Lebensmittelhandel ist nach den Baumärkten die zweite Branche, für die TÜV NetResearch die Kundenzufriedenheit veröffentlicht.

Ergebnisse Lebensmitteleinzelhandel
Top Drei Gesamtzufriedenheit / Service / Preis-Leistung:

1.    Alnatura   Ranking: 1,57 / 1,72 / 1,95
2.    Edeka   Ranking: 1,89 / 1,93 / 2,15
3.    Tegut   Ranking: 1,96 / 1,99 / 2,45

Ergebnisse SB Warenhäuser
Top Drei Gesamtzufriedenheit / Service / Preis-Leistung:

1.    Globus   Ranking: 1,77 / 1,83 / 1,88
2.    Kaufland   Ranking: 1,83 / 2,00 / 1,78
3.    Real    Ranking: 2,05 / 2,22 / 2,13

Ergebnisse Discounter
Top Drei Gesamtzufriedenheit / Service / Preis-Leistung:

1.    Aldi Süd   Ranking: 1,82 / 2,06 / 1,66
2.    Lidl    Ranking: 1,91 / 2,09 / 1,74
3.    Aldi Nord   Ranking: 2,00 / 2,27 / 1,74

Die Kundenzufriedenheitsstudie TÜV NetResearch basiert auf den Aussagen von über 100.000 Teilnehmern eines Online-Panels in Deutschland. Die Daten werden täglich erhoben und tagesaktuell ausgewertet. Die Ergebnisse der Online-Fragebögen sind repräsentativ. Für jede Dimension – Gesamtzufriedenheit, Service, Preis-Leistung – werden anhand der Kundenbewertungen Rankings ermittelt. Damit ist es erstmals möglich, nicht nur tragfähige Aussagen über die tatsächliche Servicequalität im Handel zu treffen, sondern diese auch kontinuierlich zu verfolgen. TÜV NetResearch bietet damit einerseits Orientierung für Verbraucher. Andererseits bekommen Unternehmen die Möglichkeit, breite und tiefe Informationen über die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erlangen und damit ihr Customer Relationship Management zu optimieren. Erhoben werden diese Zufriedenheitswerte für über 200 Unternehmen aus den Bereichen: Lebensmittel, Drogerien, Schuhe, Mode/Bekleidung, Baumärkte, Gartencenter, Sportfachhandel, Elektro(nik), Möbel, Telekommunikationsanbieter sowie Büro-, Papier- und Buchhandel – und das anhand von mehr als 40 Einzelkriterien.

Weitere Informationen unter http://www.tuev-netresearch.de/

TÜV NetResearch:
TÜV NetResearch erstellt Kundenzufriedenheitsstudien im stationären Einzelhandel. Das Unternehmen ist ein Joint Venture der drei folgenden Partner: TÜV Saarland Holding GmbH, Dienstleistungsunternehmen, das sich den Themen Sicherheit, Prüfung, Beratung, Aus- und Weiterbildung sowie Zertifizierung verschrieben hat. Marketagent.com online reSEARCH GmbH, Wiener Neudorf, führendes Online-Research Institut in Österreich, das seit 2000 Online Markt- und Meinungsforschung mit dem Schwerpunkt Consumer Access Panel betreibt. ERGO-Data GmbH, Essen und München, einem führenden Research Service Provider für Marktforschung.
( Eine Pressemitteilung von TÜV NetResearch )

Genf, 30. August 2011. Der Hohe Flüchtlingskommissar der Vereinten Nationen vermeldete heute eine bedeutende Spende der IKEA Foundation in Höhe von 62 Millionen Dollar zur Soforthilfe für die Tausenden von Menschen im weltgrößten Flüchtlingslager in Dadaab, Kenia.

Die Spende, die über drei Jahre verteilt wird, hilft schätzungsweise bis zu 120.000 Menschen, fast einem Viertel der derzeitigen Bevölkerung von Dadaab. Dabei handelt es sich um die größte private Spende, die das UN-Flüchtlingshilfswerk in den 60 Jahren seiner Geschichte bisher erhalten hat. Dies ist auch das erste Mal, dass sich eine private Institution entschieden hat, ein großes Flüchtlingslager direkt zu unterstützen.

“„Diese humanitäre Geste der IKEA Foundation kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt. Die Krise am Horn von Afrika wird immer schlimmer, tausende Menschen flüchten jede Woche aus Somalia. Wir sind sehr dankbar. Hilfe wie diese kann keinen Tag zu früh kommen.“”

António Guterres, UN-Flüchtlingskommissar und Vorsitzender des UNHCR

Dadaab, das in einer abgelegenen Gegend im Nordosten Kenias liegt, wurde bereits in den frühen 90ern eröffnet. Dieses Jahr erlebte es einen dramatischen Zustrom an neuen Flüchtlingen, die als Folge des Konflikts und der Dürre in Somalia dort Zuflucht suchen. Ursprünglich war das Lager für 90.000 Menschen ausgelegt; jetzt leben dort etwa 440.000 Menschen, von denen 150.000 allein in den letzten Monat ankamen. Dies bedeutet eine große Belastung für diejenigen, die dort leben und arbeiten. Viele der Neuankömmlinge leiden unter Mangelernährung und befinden sich in einem sehr ernsten Zustand.

Die Spende der IKEA Foundation unterstützt UNHCR umgehend dabei, die lebensrettende Hilfe auf die bereits im Camp angekommenen Menschen auszuweiten.

Die Spende der IKEA Foundation unterstützt UNHCR umgehend dabei, die lebensrettende Hilfe auf die bereits im Camp angekommenen Menschen auszuweiten.
“„Diese Initiative ist eine mutige, aber selbstverständliche Ausweitung des langjährigen Engagements der IKEA Foundation, den Kindern und Familien in Not in Entwicklungsländern einen besseren Alltag zu schaffen. Die Unterstützung des UNHCR, sowohl kurz- als auch langfristig, ist eine der wirkungsvollsten Arten und Weisen, Tausenden von Flüchtlingskindern und deren Familien sofort zu helfen.“”  Per Heggenes, Vorstandsvorsitzender der IKEA Foundation

Über die IKEA Foundation
Katastrophenhilfe leistet die IKEA Foundation immer in Zusammenarbeit mit den Partnerorganisationen und ihren Bedarfen und konzentriert sich auf Entwicklungsländer. Wir unterstützen dort, wo es akuten Bedarf gibt oder später in der Aufbauphase.

Die IKEA Foundation sich zum Ziel gesetzt, die Chancen und Möglichkeiten von Kindern und Jugendlichen durch die Förderung von ganzheitlich, langfristig angelegten Programmen zu verbessern. Damit sollen substanzielle und anhaltende Verbesserungen initiiert werden, so dass die Kinder für ihre eigene Zukunft sorgen können. Wir arbeiten mit starken strategischen Partnern zusammen, um mit innovativen Ansätzen große Veränderungen alle grundlegenden Bedürfnisse eines Kindes zu erreichen – ein Zuhause, einen gesunden Start ins Leben, eine gute Ausbildung und ein nachhaltiges Familieneinkommen. Geschätzte 100 Millionen Kinder profitieren von den derzeit unterstützten Programmen. ( PM von Ikea)

Die IKEA Foundation im Internet:  http://ikeafoundation.org/
Die Webseite von Ikea:  http://www.ikea.com/de/
UNO-Flüchtlingshilfe e.V. im Internet: http://www.uno-fluechtlingshilfe.de/

10.07.2011

Wenn das kein Grund zum Feiern ist! 50 Jahre leckeres Caretta von Nestlé Schöller

50 Jahre sind eigentlich kein Alter – schon gar nicht für eine Eis-Marke! Zwar ist in den vergangenen fünf Jahrzehnten viel passiert, eines ist jedoch geblieben: Caretta – der erfrischende Klassiker, der heute wie damals die Herzen kleiner und großer Eisgenießer zum Schmelzen bringt und für eine kleine Portion Freude im Alltag sorgt…

Wir schreiben das Jahr 1961. Die deutsche Wirtschaft brummt, John F. Kennedy wird neuer Präsident der USA und Juri Gagarin ist der erste Mensch im Weltall. Vor diesem Hintergrund mag der Beginn der „Caretta-Ära” eher unscheinbar wirken – doch der Erfolg sollte dem kleinen gelben Stieleis recht geben. Denn auch heute, 50 Jahre nach seiner Einführung, ist das leckere Fruchteis mit dem erfrischenden Orangengeschmack noch immer in „aller Munde”. Allein die hierzulande jährlich geschleckte Menge Caretta entspricht aneinandergereiht einer Strecke von weit über 8.000 Kilometern – das ist mehr als die Strecke zwischen Berlin und der kubanischen Hauptstadt Havanna.

Zwar wurde die Verpackung im Lauf der Jahre behutsam an den Zeitgeist angepasst, eines ist aber gleich geblieben: Viele Menschen verbinden mit Caretta schöne Erinnerungen an die schier endlos dauernden Sommer der Kindheit – ganz gleich, ob Nachmittage am Baggersee, die erste große Liebe oder Ausflüge mit dem ersten eigenen Auto. Caretta wird mit über 30 Prozent Fruchtsaft aus Fruchtsaftkonzentrat hergestellt – und kommt komplett ohne künstliche Farb- und Aromastoffe aus. Darüber hinaus hat es gerade einmal 52 Kalorien. Wir freuen uns auf die nächsten 50 Jahre fruchtig-frischen Eisgenuss!

( Pressemitteilung Nestlé Deutschland AG )
Im Internet: http://www.schoeller.de/